На лендинг
Допущения прототипа
Что заложено в прототип, какие есть варианты и кого спросить. Каждое допущение привязано к открытому вопросу: A/B/C — вопросы к владельцу и подрядчику, J — решения по сценариям пользователей. Версия прототипа: 0.4.0 · 19.08.2026.
Показано 27 из 27
- A5
Каталог и цены клиента
06 A5; 02 §4.2
- Что заложено
- Посещение на день 800 ₽, неделя 3 300 ₽, месяц 9 000 ₽ (тарифы рабочих мест из eesy); переговорная почасово по цене ресурса; скайпная 300 ₽/ч бронируется «поверх посещения». Пакеты посещений (например, 10 дней) и пробные дни не заложены.
- Варианты
- Как заложено
- Только день + часы переговорной
- Добавить абонементы/скидки
- Скайпная включена в посещение бесплатно
- Кого спросить
- Владелец
- Где в прототипе
- A6
Режим проверки пропуска (СКУД)
06 A6; 12 §7.1
- Что заложено
- V0 «сканер администратора»: платформа выпускает подписанный QR (FSP1.…), администратор проверяет камерой/вводом кода на /admin/scan; интеграции с «мой пропуск»/СКУД здания нет.
- Варианты
- V0 сканер (как заложено)
- V1 интеграция с «Мой Пропуск»
- V2 иная СКУД с API
- V3 остаёмся на V0 навсегда
- Кого спросить
- Владелец / Паша
- Где в прототипе
- /go/pass
- /my/pass
- /admin/scan
- /admin (M7)
- A8
Парковка и локеры
06 A8
- Что заложено
- В каталоге нет парковки и локеров; в частых вопросах поддержки — «уточняется».
- Варианты
- Нет и не нужно
- Добавить парковку (бронь/оплата)
- Добавить локеры
- Кого спросить
- Владелец
- Где в прототипе
- A9
Состав плиток дашборда
06 A9; 11 §6
- Что заложено
- 7 плиток M1–M7: выручка по каналам, дебиторка и просрочки, кабинеты (занято из 17, освобождаются в 90 дней), продажи клиентам, загрузка переговорных и скайпных, гибкие места, посещаемость (после СКУД). Период — месяц/квартал.
- Варианты
- Как заложено
- Только 3–5 главных цифр
- Добавить: конверсия, средний чек, повторные визиты
- Кого спросить
- Владелец
- Где в прототипе
- J1
Квота переговорных для арендаторов
11 §7.2 J1
- Что заложено
- 10 ч/мес на компанию, только переговорные, считается нарастающим итогом по всем сотрудникам компании; скайпные — вне квоты, всегда в счёт компании; сверх квоты — доплата по тарифу комнаты в счёт компании (вариант а); согласование администратора компании не требуется.
- Варианты
- (а) квота на компанию, доплата в счёт компании
- (б) квота на компанию, доплата картой сотрудника
- (в) без квоты — всё платно
- (г) безлимит
- Кого спросить
- Владелец / администратор Flacon
- Где в прототипе
- J2
Отмена, перенос, неявка, возвраты
11 §7.2 J2
- Что заложено
- Отмена бесплатно не позднее чем за 2 ч — полный возврат клиенту (для арендатора — часы возвращаются в квоту, доплата не выставляется); позже — без возврата (часы квоты сгорают, доплата остаётся в счёте компании); при опоздании более 15 мин бронь снимается; перенос — отмена + новая бронь по тем же правилам, без доплаты при той же длительности.
- Варианты
- (а) как заложено
- (б) возврат только на баланс/следующую покупку
- (в) без возвратов, только перенос
- Кого спросить
- Владелец
- Где в прототипе
- J4
Гибкие места
11 §7.2 J4
- Что заложено
- Клиент бронирует «любое из 12» без выбора места на схеме и без перебронирования; неделя/месяц — абонемент с пропуском на весь период.
- Варианты
- (а) любое из 12, без перебронирования
- (б) выбор места на схеме
- (в) перебронирование по коэффициенту
- Кого спросить
- Владелец
- Где в прототипе
- /go/catalog
- /go/checkout/day-pass
- /admin/bookings (гибкие места)
- /admin (M6)
- J5
Часы работы объекта
11 §7.2 J5
- Что заложено
- 09:00–22:00 одинаково в будни и выходные; арендаторы — круглосуточно. Слоты броней — только в часы работы.
- Варианты
- Как заложено
- Другие часы в выходные
- Выходные закрыты
- Кого спросить
- Администратор Flacon
- Где в прототипе
- J6
Сотрудники компании и места по договору
11 §7.2 J6
- Что заложено
- Вариант (б): число сотрудников компании сравнивается с местами по договору («сотрудников N · мест по договору M» на /my и /my/team); при превышении — предупреждение и подсказка подать заявку администратору Flacon, приглашения и брони не блокируются.
- Варианты
- (а) жёсткий лимит — блокировать приглашения сверх мест
- (б) предупреждение и согласование (как заложено)
- (в) без лимита
- Доплата за сотрудников сверх мест
- Кого спросить
- Владелец / администратор Flacon
- Где в прототипе
- /my
- /my/team
- /admin/companies
- /admin/companies/[id]
- J8
Напоминания об окончании договора и индексация
11 §7.2 J8
- Что заложено
- Напоминания за 60/30/7 дней администратору и владельцу (в карточке договора — вехи «отправлено / пора / не срок» и «Отправить сейчас»); индексация раз в год по правилу «+7 % ежегодно 1 февраля», не раньше чем через год после начала договора — «Применить индексацию» формирует допсоглашение из шаблона (текстовая заглушка) и пишет событие в журнал; напоминание об индексации — за 30 дней.
- Варианты
- Как заложено (настраиваемо)
- Другие сроки
- Дублировать арендатору
- Другой процент/дата индексации
- Кого спросить
- Администратор Flacon
- Где в прототипе
- /admin (Требует внимания)
- /admin/contracts
- /admin/contracts/[id]
- /admin (уведомления в шапке)
- J9
Касса на месте
11 §7.2 J9
- Что заложено
- Касса остаётся как небольшая доля: администратор отмечает «оплачено на месте», чек выдаёт касса; в дашборде — отдельный канал «Касса».
- Варианты
- (а) касса остаётся, ручная отметка
- (б) касса только как исключение
- (в) касса отключается
- Кого спросить
- Владелец
- Где в прототипе
- /admin (M1, M4)
- /admin/bookings (оплата на месте)
- J11
Заявки и SLA
11 §7.2 J11
- Что заложено
- Заявка из приложения → «принята, ответим в течение часа в рабочее время»; категории — типовые из сценариев; ответ администратора — в Telegram/уведомлении.
- Варианты
- Как заложено
- Без SLA
- SLA по категориям, эскалация владельцу
- Кого спросить
- Администратор Flacon
- Где в прототипе
- /go/support
- /my/support
- /admin/tickets
- /admin (Требует внимания)
- B7
Оферта и политика ПДн
06 B7; 02 §4.6
- Что заложено
- Согласие «Нажимая «Далее», вы принимаете оферту и политику ПДн» — ссылки на заглушки; в проде — действующая оферта «Flacon.Знамя» из eesy, актуализированная под онлайн-продажи.
- Варианты
- Оферта действует, используем как есть
- Нужна новая редакция от юриста
- Кого спросить
- Владелец / юрист
- Где в прототипе
- /go (вход)
- /go/profile
- /go/legal/*
- /my (вход)
- T-01
Вход сотрудника арендатора
11 §3 T-01
- Что заложено
- Сотрудник входит по телефону из приглашения компании (в прототипе — по номеру из моков, код не проверяется); незнакомый номер — подсказка «попросите приглашение у администратора компании» и ссылка на вход клиента /go.
- Варианты
- Приглашение по телефону (как заложено)
- Приглашение по ссылке/e-mail
- Администратор Flacon заводит сотрудников сам
- Кого спросить
- Владелец / администратор Flacon
- Где в прототипе
- /my (вход)
- /my/team (пригласить сотрудника)
- D7D8
Формат и офлайн-показ пропуска
12 §2.3, §7.1
- Что заложено
- QR со строкой FSP1.<pass_id>.<exp>.<kid>.<sig>; в прототипе подпись имитируется, в проде — Ed25519. Пропуск показывается без интернета (кэш PWA).
- Варианты
- Как заложено
- Кого спросить
- Решение архитектуры (ADR)
- Где в прототипе
- /go/pass
- /go/success/*
- /my/pass
- /admin/scan
- Дизайн
Фирменный стиль
05 §3; 16 §5
- Что заложено
- Фирменный стиль не получен: чёрный на белом, акцент салатовый #7CF564, шрифт Inter. Меняется в src/styles/tokens.css.
- Варианты
- Прислать бренд-бук/логотип
- Оставить нейтральную систему до дизайнера
- Кого спросить
- Паша
- Где в прототипе
- все экраны
- 12 §7.2
Платёжный провайдер и чеки
12 §7.2, Q22
- Что заложено
- Оплата СБП (по умолчанию) или картой — имитация; чек 54-ФЗ — заглушка. В проде — ЮKassa или Т-Касса с облачной кассой.
- Варианты
- ЮKassa
- Т-Касса
- CloudPayments
- Есть свой эквайринг/касса у ИП
- Кого спросить
- Владелец / бухгалтер
- Где в прототипе
- /go/checkout/*
- /go/success/*
- D14
Схема этажа
12 §2 D14, Q25; 02 §5.1; 11 O-03
- Что заложено
- Схема этажа — статический SVG с id ресурсов, условная (не копия реального плана и не картинка из купленной CRM); без редактора планов. Кабинеты раскрашены по договорам (занят / свободен / освобождается в 90 дней), переговорные и скайпные — по броням на выбранное время («сейчас» или слот), гибкие места — как ёмкость N/12 (J4), закреплённые места — не бронируются онлайн. В отличие от eesy есть компактный вид для телефона (390 px). Реальный план этажа рисует дизайнер (Q25).
- Варианты
- Как заложено: условный SVG сейчас, реальный план — от дизайнера
- Загрузить план как картинку с активными зонами
- Схема не нужна — только списки и календарь
- Кого спросить
- Владелец / Паша (дизайнер)
- Где в прототипе
- /admin/map
- /go/checkout/meeting-room и /my/book (выбор на схеме — при интеграции)
- G-01G-03
Ошибки оплаты и истёкшее удержание
11 §3 G-01, G-03 (исключения)
- Что заложено
- Отказ банка → понятная причина, «Повторить оплату» тем же заказом (без повторного списания) или «сменить способ» (СБП ↔ карта); удержание слота (10 мин) при этом сохраняется. Истекло удержание → слот освобождается, деньги не списаны, клиенту предлагают выбрать время заново. Нет свободных слотов на дату → подсказка «ближайшее свободное время» (другая скайпная/переговорная в тот же день или следующий день).
- Варианты
- Как заложено
- Повтор только новым заказом
- Продлевать удержание при отказе банка
- Без подсказки о ближайшем свободном времени
- Кого спросить
- Решение продукта / платёжный провайдер
- Где в прототипе
- /go/checkout/* (оплата, «Имитировать отказ банка»)
- /go/checkout/skype (нет слотов)
- G-02
Главная клиента: мини-QR, частые вопросы, «Пригласить друга»
11 §3 G-02, G-05; 06 A5
- Что заложено
- При действующем пропуске мини-QR показывается прямо в карточке «Сегодня» (тот же код, что и на /go/pass); два частых вопроса ведут в поддержку (J11); «Пригласить друга» — системный «поделиться» со ссылкой на вход, реферальной программы и бонусов нет (скидки/пробные дни — открытый вопрос A5).
- Варианты
- Как заложено (без бонусов)
- Бонусный день приглашающему
- Скидка приглашённому на первое посещение
- Убрать блок
- Кого спросить
- Владелец
- Где в прототипе
- J7
B2B-оплата аренды и доплат: счета в кабинете
11 §7.2 J7; 11 §3 C-04; 12 §12 Q17
- Что заложено
- Вариант B1: в кабинете администратора компании — договор (номер, кабинет, срок, сумма/мес, день оплаты, ближайший платёж) и счета как PDF-заглушки (текстовая версия), оплата по реквизитам вне платформы, отметку «оплачен» ставит администратор Flacon вручную; доплаты за переговорные сверх квоты и скайпные — отдельной строкой в ближайшем счёте после закрытия месяца; счёт за месяц выставляется 15-го числа предыдущего, аренда авансом до 5-го (J8). Онлайн-оплаты, ЭДО и 1С нет.
- Варианты
- B1 — PDF + ручная отметка (как заложено)
- B2 — счета с реквизитами и QR СБП, сверка администратором
- B3 — онлайн-оплата счёта из кабинета
- Кого спросить
- Владелец / бухгалтер
- Где в прототипе
- /my/contract
- /my/contract/invoice/[id]
- /my/quota
- /my/notifications
- C-01
Управление сотрудниками компании (администратор компании)
11 §3 C-01, C-02, T-01
- Что заложено
- Администратор компании сам приглашает сотрудников по телефону (SMS/Telegram; до первого входа — «приглашён»), приостанавливает/восстанавливает пропуск (упрощение правил доступа C-02 до интеграции со СКУД — A6), назначает второго администратора, удаляет сотрудника одним действием (отзыв пропуска + отмена будущих броней с уведомлением); себя и последнего администратора удалить нельзя. Рядовой сотрудник видит список только для чтения. Массовое приглашение списком и правила доступа по зонам/расписанию не заложены.
- Варианты
- Как заложено (самообслуживание)
- Только администратор Flacon заводит и удаляет сотрудников
- Добавить массовое приглашение и правила доступа C-02
- Кого спросить
- Владелец / администратор Flacon
- Где в прототипе
- /my/team
- /my (плитка «Сотрудники»)
- /my/pass (приостановлен)
- C-04
Карточка договора в админке: депозит, оплата, документы
11 §3 C-04, A-04; 12 §5
- Что заложено
- Депозит = один месяц аренды (возвращается при расторжении за вычетом долга); счета и оплата — вне платформы, статус «оплачено за месяц» проставляет администратор Flacon с датой (вариант B1); «Пролонгировать»/«Применить индексацию»/«Расторгнуть» формируют документ из шаблона (в прототипе — текстовая заглушка «Дополнительное соглашение № … к договору …», в продукте — PDF по шаблонам из eesy «Документы»); файлы (скан, акт, допсоглашения) — заглушки; история изменений — синтетика; все действия пишутся в журнал администратора (данные живут в этом браузере) и видны в уведомлениях.
- Варианты
- (B1) статус оплаты вручную, как заложено
- (B2) счета в кабинете, оплата вне платформы
- (B3) онлайн-оплата счёта с автосверкой
- Другой размер депозита
- Кого спросить
- Владелец / бухгалтер
- Где в прототипе
- /admin/contracts/[id]
- /admin/contracts
- J8J11
Уведомления администратора в шапке
12 §10; 11 §7.2 J8, J11
- Что заложено
- Колокольчик в шапке админки: новая заявка и просроченный SLA (J11), новая бронь клиента/сотрудника и оплата (события сессии показа), просрочка по договору, «пора отправить напоминание по договору» (60/30/7, J8), индексация в ближайшие 30 дней (J8), последние действия администратора; клик ведёт на экран. В продукте — Telegram и e-mail администратору и владельцу, утренний дайджест (12 §10). «Прочитано» — момент открытия списка.
- Варианты
- Как заложено (в шапке + Telegram/e-mail)
- Только Telegram-дайджест
- Настраиваемый состав по ролям (администратор / владелец)
- Кого спросить
- Администратор Flacon / владелец
- Где в прототипе
- /admin (колокольчик в шапке)
- T-01A6
Сотрудники компании в админке: приглашение и отзыв пропуска
11 §3 T-01, C-01; 06 A6
- Что заложено
- Администратор Flacon видит единый состав компании (тот же, что в /my/team; телефоны с маской), приглашает по телефону (SMS со ссылкой на /my — приглашённый входит по своему номеру, пропуск активируется при первом входе) и может приостановить/отозвать/восстановить постоянный пропуск. Состояние пропуска одно для /my/team, /admin/companies/[id], сканера /admin/scan (там тоже есть «Приостановить пропуск»), /my/pass и реестра сервера — приостановленный пропуск сразу «красный» на сканере, в том числе на другом устройстве. Сотрудники сверх первых четырёх на компанию — синтетика.
- Варианты
- Как заложено (и администратор Flacon, и администратор компании)
- Приглашает только администратор компании (/my/team)
- Отзыв пропуска — только через заявку компании
- Кого спросить
- Владелец / администратор Flacon
- Где в прототипе
- /admin/companies/[id]
- /my/team
- /admin/scan
- /my/pass
- J8J11A6
Единое состояние прототипа между ролями (v0.3)
12 §10; 11 §7.2 J8, J11; 06 A6
- Что заложено
- Действия одной роли сразу видны другим: пролонгация/индексация/расторжение/«оплачено за месяц» из карточки договора меняют реестр, дашборд (M1 начислено/получено, M2, M3, «Требует внимания»), схему этажа, карточку компании, /my/contract арендатора и срок пропусков сотрудников; статус заявки и комментарий администратора видит автор (/go/support, /my/support) и получает уведомление; уведомления адресные (администратор Flacon, администраторы компании, сотрудник, клиент), «прочитано» — момент открытия списка. Все данные живут в этом браузере, между устройствами общие — только статусы пропусков (реестр на сервере); e-mail/Telegram/SMS — подпись канала, без реальной отправки.
- Варианты
- Как заложено (единое состояние + адресные уведомления в приложении)
- Уведомления только по e-mail/Telegram (без списка в приложении)
- Часть событий (индексация, расторжение) — без уведомления арендатору
- Кого спросить
- Владелец / администратор Flacon
- Где в прототипе
- /admin/contracts/[id]
- /admin
- /admin/tickets
- /my/notifications
- /go/support
- /admin/scan
- J1J8J11A6
Режим историй для показа (/demo, v0.3)
16 §1, §8–§9; 11 §7.2 J1, J8, J11; 06 A6
- Что заложено
- Шесть сквозных историй между ролями (договор заканчивается; гость с улицы; сотрудник и квота; заявка; пропуск сотрудника; утро владельца) с плашкой-подсказкой на всех экранах: шаг, инструкция, ✓ по единому состоянию, подсветка целевого элемента. Истории рассчитаны на один браузер (данные живут в нём же), телефонные экраны показываются в рамке телефона на ноутбуке. «Подготовить данные» возвращает исходное состояние (вход под нужной компанией без кода, снятие пролонгации F.07 из прошлого прогона, исчерпание квоты бронями от имени сотрудника, восстановление пропуска). Доплата сверх квоты попадает в счёт после закрытия месяца (J1/J7) — в истории 3 показывается правило и квота, а не строка текущего счёта.
- Варианты
- Как заложено (истории в одном браузере, подсказки для ведущего)
- Только сценарий 16 §1 без плашки
- Полноценный кросс-устройственный показ (после переноса состояния на сервер)
- Кого спросить
- Команда прототипа / ведущий показа
- Где в прототипе
| Вопрос | Тема | Что заложено | Варианты | Кого спросить | Где в прототипе |
|---|---|---|---|---|---|
| A5 06 A5; 02 §4.2 | Каталог и цены клиента | Посещение на день 800 ₽, неделя 3 300 ₽, месяц 9 000 ₽ (тарифы рабочих мест из eesy); переговорная почасово по цене ресурса; скайпная 300 ₽/ч бронируется «поверх посещения». Пакеты посещений (например, 10 дней) и пробные дни не заложены. |
| Владелец | |
| A6 06 A6; 12 §7.1 | Режим проверки пропуска (СКУД) | V0 «сканер администратора»: платформа выпускает подписанный QR (FSP1.…), администратор проверяет камерой/вводом кода на /admin/scan; интеграции с «мой пропуск»/СКУД здания нет. |
| Владелец / Паша |
|
| A8 06 A8 | Парковка и локеры | В каталоге нет парковки и локеров; в частых вопросах поддержки — «уточняется». |
| Владелец | |
| A9 06 A9; 11 §6 | Состав плиток дашборда | 7 плиток M1–M7: выручка по каналам, дебиторка и просрочки, кабинеты (занято из 17, освобождаются в 90 дней), продажи клиентам, загрузка переговорных и скайпных, гибкие места, посещаемость (после СКУД). Период — месяц/квартал. |
| Владелец | |
| J1 11 §7.2 J1 | Квота переговорных для арендаторов | 10 ч/мес на компанию, только переговорные, считается нарастающим итогом по всем сотрудникам компании; скайпные — вне квоты, всегда в счёт компании; сверх квоты — доплата по тарифу комнаты в счёт компании (вариант а); согласование администратора компании не требуется. |
| Владелец / администратор Flacon | |
| J2 11 §7.2 J2 | Отмена, перенос, неявка, возвраты | Отмена бесплатно не позднее чем за 2 ч — полный возврат клиенту (для арендатора — часы возвращаются в квоту, доплата не выставляется); позже — без возврата (часы квоты сгорают, доплата остаётся в счёте компании); при опоздании более 15 мин бронь снимается; перенос — отмена + новая бронь по тем же правилам, без доплаты при той же длительности. |
| Владелец | |
| J4 11 §7.2 J4 | Гибкие места | Клиент бронирует «любое из 12» без выбора места на схеме и без перебронирования; неделя/месяц — абонемент с пропуском на весь период. |
| Владелец |
|
| J5 11 §7.2 J5 | Часы работы объекта | 09:00–22:00 одинаково в будни и выходные; арендаторы — круглосуточно. Слоты броней — только в часы работы. |
| Администратор Flacon | |
| J6 11 §7.2 J6 | Сотрудники компании и места по договору | Вариант (б): число сотрудников компании сравнивается с местами по договору («сотрудников N · мест по договору M» на /my и /my/team); при превышении — предупреждение и подсказка подать заявку администратору Flacon, приглашения и брони не блокируются. |
| Владелец / администратор Flacon |
|
| J8 11 §7.2 J8 | Напоминания об окончании договора и индексация | Напоминания за 60/30/7 дней администратору и владельцу (в карточке договора — вехи «отправлено / пора / не срок» и «Отправить сейчас»); индексация раз в год по правилу «+7 % ежегодно 1 февраля», не раньше чем через год после начала договора — «Применить индексацию» формирует допсоглашение из шаблона (текстовая заглушка) и пишет событие в журнал; напоминание об индексации — за 30 дней. |
| Администратор Flacon |
|
| J9 11 §7.2 J9 | Касса на месте | Касса остаётся как небольшая доля: администратор отмечает «оплачено на месте», чек выдаёт касса; в дашборде — отдельный канал «Касса». |
| Владелец |
|
| J11 11 §7.2 J11 | Заявки и SLA | Заявка из приложения → «принята, ответим в течение часа в рабочее время»; категории — типовые из сценариев; ответ администратора — в Telegram/уведомлении. |
| Администратор Flacon |
|
| B7 06 B7; 02 §4.6 | Оферта и политика ПДн | Согласие «Нажимая «Далее», вы принимаете оферту и политику ПДн» — ссылки на заглушки; в проде — действующая оферта «Flacon.Знамя» из eesy, актуализированная под онлайн-продажи. |
| Владелец / юрист |
|
| T-01 11 §3 T-01 | Вход сотрудника арендатора | Сотрудник входит по телефону из приглашения компании (в прототипе — по номеру из моков, код не проверяется); незнакомый номер — подсказка «попросите приглашение у администратора компании» и ссылка на вход клиента /go. |
| Владелец / администратор Flacon |
|
| D7D8 12 §2.3, §7.1 | Формат и офлайн-показ пропуска | QR со строкой FSP1.<pass_id>.<exp>.<kid>.<sig>; в прототипе подпись имитируется, в проде — Ed25519. Пропуск показывается без интернета (кэш PWA). |
| Решение архитектуры (ADR) |
|
| Дизайн 05 §3; 16 §5 | Фирменный стиль | Фирменный стиль не получен: чёрный на белом, акцент салатовый #7CF564, шрифт Inter. Меняется в src/styles/tokens.css. |
| Паша |
|
| 12 §7.2 12 §7.2, Q22 | Платёжный провайдер и чеки | Оплата СБП (по умолчанию) или картой — имитация; чек 54-ФЗ — заглушка. В проде — ЮKassa или Т-Касса с облачной кассой. |
| Владелец / бухгалтер |
|
| D14 12 §2 D14, Q25; 02 §5.1; 11 O-03 | Схема этажа | Схема этажа — статический SVG с id ресурсов, условная (не копия реального плана и не картинка из купленной CRM); без редактора планов. Кабинеты раскрашены по договорам (занят / свободен / освобождается в 90 дней), переговорные и скайпные — по броням на выбранное время («сейчас» или слот), гибкие места — как ёмкость N/12 (J4), закреплённые места — не бронируются онлайн. В отличие от eesy есть компактный вид для телефона (390 px). Реальный план этажа рисует дизайнер (Q25). |
| Владелец / Паша (дизайнер) |
|
| G-01G-03 11 §3 G-01, G-03 (исключения) | Ошибки оплаты и истёкшее удержание | Отказ банка → понятная причина, «Повторить оплату» тем же заказом (без повторного списания) или «сменить способ» (СБП ↔ карта); удержание слота (10 мин) при этом сохраняется. Истекло удержание → слот освобождается, деньги не списаны, клиенту предлагают выбрать время заново. Нет свободных слотов на дату → подсказка «ближайшее свободное время» (другая скайпная/переговорная в тот же день или следующий день). |
| Решение продукта / платёжный провайдер |
|
| G-02 11 §3 G-02, G-05; 06 A5 | Главная клиента: мини-QR, частые вопросы, «Пригласить друга» | При действующем пропуске мини-QR показывается прямо в карточке «Сегодня» (тот же код, что и на /go/pass); два частых вопроса ведут в поддержку (J11); «Пригласить друга» — системный «поделиться» со ссылкой на вход, реферальной программы и бонусов нет (скидки/пробные дни — открытый вопрос A5). |
| Владелец | |
| J7 11 §7.2 J7; 11 §3 C-04; 12 §12 Q17 | B2B-оплата аренды и доплат: счета в кабинете | Вариант B1: в кабинете администратора компании — договор (номер, кабинет, срок, сумма/мес, день оплаты, ближайший платёж) и счета как PDF-заглушки (текстовая версия), оплата по реквизитам вне платформы, отметку «оплачен» ставит администратор Flacon вручную; доплаты за переговорные сверх квоты и скайпные — отдельной строкой в ближайшем счёте после закрытия месяца; счёт за месяц выставляется 15-го числа предыдущего, аренда авансом до 5-го (J8). Онлайн-оплаты, ЭДО и 1С нет. |
| Владелец / бухгалтер |
|
| C-01 11 §3 C-01, C-02, T-01 | Управление сотрудниками компании (администратор компании) | Администратор компании сам приглашает сотрудников по телефону (SMS/Telegram; до первого входа — «приглашён»), приостанавливает/восстанавливает пропуск (упрощение правил доступа C-02 до интеграции со СКУД — A6), назначает второго администратора, удаляет сотрудника одним действием (отзыв пропуска + отмена будущих броней с уведомлением); себя и последнего администратора удалить нельзя. Рядовой сотрудник видит список только для чтения. Массовое приглашение списком и правила доступа по зонам/расписанию не заложены. |
| Владелец / администратор Flacon |
|
| C-04 11 §3 C-04, A-04; 12 §5 | Карточка договора в админке: депозит, оплата, документы | Депозит = один месяц аренды (возвращается при расторжении за вычетом долга); счета и оплата — вне платформы, статус «оплачено за месяц» проставляет администратор Flacon с датой (вариант B1); «Пролонгировать»/«Применить индексацию»/«Расторгнуть» формируют документ из шаблона (в прототипе — текстовая заглушка «Дополнительное соглашение № … к договору …», в продукте — PDF по шаблонам из eesy «Документы»); файлы (скан, акт, допсоглашения) — заглушки; история изменений — синтетика; все действия пишутся в журнал администратора (данные живут в этом браузере) и видны в уведомлениях. |
| Владелец / бухгалтер |
|
| J8J11 12 §10; 11 §7.2 J8, J11 | Уведомления администратора в шапке | Колокольчик в шапке админки: новая заявка и просроченный SLA (J11), новая бронь клиента/сотрудника и оплата (события сессии показа), просрочка по договору, «пора отправить напоминание по договору» (60/30/7, J8), индексация в ближайшие 30 дней (J8), последние действия администратора; клик ведёт на экран. В продукте — Telegram и e-mail администратору и владельцу, утренний дайджест (12 §10). «Прочитано» — момент открытия списка. |
| Администратор Flacon / владелец |
|
| T-01A6 11 §3 T-01, C-01; 06 A6 | Сотрудники компании в админке: приглашение и отзыв пропуска | Администратор Flacon видит единый состав компании (тот же, что в /my/team; телефоны с маской), приглашает по телефону (SMS со ссылкой на /my — приглашённый входит по своему номеру, пропуск активируется при первом входе) и может приостановить/отозвать/восстановить постоянный пропуск. Состояние пропуска одно для /my/team, /admin/companies/[id], сканера /admin/scan (там тоже есть «Приостановить пропуск»), /my/pass и реестра сервера — приостановленный пропуск сразу «красный» на сканере, в том числе на другом устройстве. Сотрудники сверх первых четырёх на компанию — синтетика. |
| Владелец / администратор Flacon |
|
| J8J11A6 12 §10; 11 §7.2 J8, J11; 06 A6 | Единое состояние прототипа между ролями (v0.3) | Действия одной роли сразу видны другим: пролонгация/индексация/расторжение/«оплачено за месяц» из карточки договора меняют реестр, дашборд (M1 начислено/получено, M2, M3, «Требует внимания»), схему этажа, карточку компании, /my/contract арендатора и срок пропусков сотрудников; статус заявки и комментарий администратора видит автор (/go/support, /my/support) и получает уведомление; уведомления адресные (администратор Flacon, администраторы компании, сотрудник, клиент), «прочитано» — момент открытия списка. Все данные живут в этом браузере, между устройствами общие — только статусы пропусков (реестр на сервере); e-mail/Telegram/SMS — подпись канала, без реальной отправки. |
| Владелец / администратор Flacon |
|
| J1J8J11A6 16 §1, §8–§9; 11 §7.2 J1, J8, J11; 06 A6 | Режим историй для показа (/demo, v0.3) | Шесть сквозных историй между ролями (договор заканчивается; гость с улицы; сотрудник и квота; заявка; пропуск сотрудника; утро владельца) с плашкой-подсказкой на всех экранах: шаг, инструкция, ✓ по единому состоянию, подсветка целевого элемента. Истории рассчитаны на один браузер (данные живут в нём же), телефонные экраны показываются в рамке телефона на ноутбуке. «Подготовить данные» возвращает исходное состояние (вход под нужной компанией без кода, снятие пролонгации F.07 из прошлого прогона, исчерпание квоты бронями от имени сотрудника, восстановление пропуска). Доплата сверх квоты попадает в счёт после закрытия месяца (J1/J7) — в истории 3 показывается правило и квота, а не строка текущего счёта. |
| Команда прототипа / ведущий показа |
Правила по умолчанию (настройки, не код)
- Слот брони
- 30 мин
- Горизонт бронирования
- 30 дней
- Минимальная / максимальная бронь
- 1 ч / 4 ч
- Бесплатная отмена (J2)
- не позднее чем за 2 ч
- Неявка (J2)
- 15 мин
- Удержание слота при оплате
- 10 мин
- Квота компании (J1)
- 10 ч/мес, скайпные вне квоты, сверх — в счёт компании
- Напоминания о договоре (J8)
- за 60 / 30 / 7 дней
- Срок ответа на заявку (J11)
- 60 мин в рабочее время
Чего прототип не делает
Реальных платежей, SMS, связи с турникетами (СКУД), кассовых чеков, счетов в PDF, настоящего входа по паролю и разграничения прав, уведомлений в Telegram — всё имитируется. Данные синтетические. Прототип — образ продукта и каркас будущего приложения, а не рабочая система.
Документы
Где смотреть решения и открытые вопросы (файлы репозитория, для команды):
- docs/solution/16-prototype-spec.md — спецификация прототипа
- docs/solution/11-user-journeys.md — сценарии G/T/A/O, метрики M1–M7
- docs/solution/12-target-architecture.md — стек, контракты адаптеров, дефолты
- docs/research/06-open-questions.md — открытые вопросы A/B/C
- docs/research/08-question-traceability.md — вопрос → где править